Relatoría del webinar organizado por “Educación Turística”, con el título “Lo que vimos en el Tianguis Turístico de Acapulco, 50 años y lo que viene en turismo”.
1.- Origen y evolución.
Es necesario aspirar a la objetividad para emitir un juicio de un evento tan controvertido como el Tianguis.
Por el lado positivo, se reconoce que cumplir 50 años y seguirse considerando el evento turístico más importante de nuestro país no es tarea fácil; eso se pudo lograr debido a que, en su origen, acaparó la atención comercial y política por su creador y promotor, el expresidente Miguel Alemán Valdés.
El Tianguis Turístico de México ha sido tan importante que, exceptuando al Pow Wow de Estados Unidos, todas las demás ferias internacionales lo copiaron, lo analizaron y lo fueron evaluando a lo largo de su desarrollo.
Se han multiplicado los eventos de promoción turística sin saber a ciencia cierta quién puede orientar o recomendar el impacto de cada uno de ellos, lo que provoca una presión en los tomadores de decisiones a nivel estatal. Ya que no es solo el Tianguis, sino las 18 ferias internacionales a las que acude oficialmente México, más eventos nuevos como la ITB Berlin (edición para las Américas que se celebrará en Guadalajara este mismo año), el “K’ iiwik” del estado de Yucatán, Eptur, IBTM, las ferias de Pueblos Mágicos, la de ExpoMayoristas, los outlets de viajes de Mundo Joven, de PriceTravel, de otras OTA’s, de turismo de aventura, el Buen Fin, etc.
2.- Situación del turismo en el mundo.
Los principales efectos comerciales internacionales que afectaron la bonanza de que gozaban todos los proyectos turísticos que se emprendieran han sido:
- La guerra de tarifas aéreas, que propició quiebras insospechadas, como la de PanAm.
- La rápida expansión de la economía digital, que hizo prescindible la negociación frente a frente.
- La conciencia mundial sobre la sustentabilidad, empezando a sopesar los beneficios del turismo, sobre todo en áreas de frágil entorno ambiental.
- Crisis económicas globales que afectaban segmentos considerados suntuarios, como el turismo.
- Recientemente, el incremento en las guerras y las pandemias.
A pesar de todo ello, el turismo mundial está en continua expansión.
3.- ¿Qué se busca con el Tianguis y qué sucedió en esta edición?
El valor o éxito comercial de cada edición del Tianguis lo registran, lo agradecen o lo resienten los empresarios directamente involucrados en la oferta de corto plazo que se desprende de su intercambio comercial.
Para que cada edición sea exitosa, se requieren dos cosas, aunque parezcan obvias:
- Producto que vender.
- Compradores que cierren las ventas esperadas.
En México, el producto turístico se ha venido desarrollando bastante bien, pero se privilegió la oferta de sol y playa, lo que dejó en segundo término todo lo demás.
Mientras que la construcción de un cuidadoso padrón de compradores, que llegaron a denominarse “hosted buyers”, eso es justo lo que se descuidó en esta edición.
Únicamente acudieron 45 hosted buyers, cuando en el pasado eran del orden de 400 a 500, porque dejó de cubrírseles sus gastos de traslado y hospedaje como se hacía tradicionalmente.
Afectó también la excesiva concentración de la toma de decisiones en el operador privado “Crea”, que ha fijado tarifas y cargos muy onerosos para la mayoría de los interesados en participar.
La idea de que existe un sistema de citas prestablecidas, operadas en línea, es una falacia que nadie quiere reconocer.
La participación de estados y destinos, aunque es desordenada, ha sido positiva para despertar el interés de gobiernos estatales, que están sustituyendo el apoyo indispensable que se derivaba del DNR a través del desaparecido CPTM y que ahora se deriva del impuesto al hospedaje, a través de cada gobierno estatal.
Los páneles y conferencias paralelas compiten por los flujos, que en esta ocasión se sintieron muy disminuidos.
El foro de inversión turística estuvo muy interesante, pero faltaron precisamente inversionistas. Los líderes empresariales no acudieron tampoco.
El ambiente de convivencia y reencuentro entre los turisteros fue positivo y eso es invaluable. La empresa Crea quedó a deber; hubo poca afluencia y escasos vendedores. La prensa estuvo mal atendida.
Acapulco hizo un gran trabajo, pero Crea y Sectur les amarraron las manos. Hubo montajes muy atractivos de alrededor de 4 o 5 millones de pesos cada uno, pero resaltó lo político sobre lo comercial.
Los países invitados se decepcionaron de la venta potencial. La inauguración fue caótica, no solo por el apagón durante los discursos, sino por la falta de organización en el acomodo de los invitados.
Se percibió que hay una mano que está “descafeinando” al Tianguis. Hay que hacer pabellones especializados por tema.
Todos los indicadores fueron negativos. Comparar el Tianguis 2026 con el 2024 fue irresponsable, porque esa edición se llevó a cabo apenas unos días después del huracán “Otis”.
Se brindó una excelente atención a las personas con discapacidad motriz, con la disponibilidad de sillas de ruedas y carritos eléctricos para los que lo requirieran.
4.- ¿Se le otorga al turismo la importancia que le corresponde en México?
El proceso de aplicar impuestos compensatorios a cada área de la economía toma mucho tiempo y procesos de negociación.
El turismo ha contado en el pasado con el apoyo de diversos instrumentos fiscales que, desgraciadamente, fueron retirados del sector. Esa es la gran desavenencia que ha generado desconcierto, dudas y distanciamiento entre el sector público y el sector privado.
México lleva siete años sin una estrategia de promoción turística integral, profesional y de vanguardia, como la que desarrollan los países líderes en la actividad. A nivel regional, la República Dominicana nos lo ha venido demostrando año con año.
La Comisión Mexicana de la Industria de Reuniones (Comir) da cifras muy altas sobre el resultado de su trabajo, por lo que el llamado segmento “MICE” se encuentra en franca expansión.
La inseguridad es un gran obstáculo para la actividad turística. Hay que reconocer que la situación económica del país no está en el mejor momento, por lo que hay que hacer el Tianguis en Acapulco cada tres años, porque le cuesta mucho dinero al estado y al municipio.
Solo Quintana Roo, Vallarta y Los Cabos trabajan incansablemente en la promoción, pero entre ellos no se reúnen.
5.- El futuro del turismo
El perfil del viajero está cambiando; ya no solo busca descanso, sino wellness y experiencias transformacionales. Ya no se trata de visitar lugares, sino de vivir experiencias, por lo que segmentos como el turismo gastronómico, el turismo religioso, el turismo de aventura, recorridos literarios y experiencias locales como el turismo rural están en franca expansión.
La toma de decisiones se está transformando radicalmente a través de la utilización de la llamada “big data” y la inteligencia artificial, por lo que se multiplicarán los itinerarios automatizados y los precios dinámicos.
Habrá que tomar en cuenta con más seriedad imprevistos locales como el sargazo y la sobrecarga turística. Los segmentos de turismo premium y de lujo alcanzarán niveles insospechados.
El Campeonato Mundial de Futbol presenta un escenario especial e irrepetible que hay que aprovechar. La expansión del turismo deportivo y de espectáculos es impresionante.
Es importante estudiar las tendencias del futuro turista que está saliendo del modelo clásico, especializando el análisis del gusto cambiante. El crecimiento hotelero es positivo y es una muestra del optimismo sobre el futuro de la actividad turística.
Se incrementarán los viajes en familia, por lo que la seguridad en carreteras es indispensable. Hay que impulsar el turismo rural para poder hospedarte con familias, como se hace en Cuba y en algunos países de Europa.
6.- El perfil de las actuales autoridades turísticas.
El carisma, la juventud y el entusiasmo de Josefina Rodríguez Zamora le ha permitido fortalecer notablemente la alianza por el turismo con todos los estados, pero no se ha registrado ningún gesto de apoyo hacendario o presupuestal que le reponga a México la indispensable promoción de la que hoy carece. Tampoco se ha registrado su convencimiento personal de reinventar una estrategia integral que, como en otras áreas de la economía, pudiera ser vista como el reconocimiento de un error.
Se percibió una agenda errática y conflictiva en la que destacaron eventos raros, como los de Records Guinness.
La ausencia de los presidentes de la República en turno en los tianguis respectivos se interpreta como una falta de interés en el sector. La presidenta Claudia Sheinbaum solo acudió al que se efectuó en la Ciudad de México y ella era la jefa de gobierno.
El reconocimiento operativo de cada titular que ha ocupado la Secretaría de Turismo no se mide por la genialidad personal o la implantación de alguna idea propia en materia turística, sino por la capacidad para mejorar la comprensión de la importancia del turismo en el desarrollo nacional, explicando y evidenciando los beneficios que conlleva.
La actual administración de la Secretaría de Turismo está ejerciendo un presupuesto verdaderamente ridículo. Lo único positivo ha sido la permanencia de Fonatur, lo cual se debió al huracán “Otis”, pero eso sí quedará registrado como positivo en la gestión de Josefina Rodríguez. Debe haber muchas reuniones con todas las organizaciones empresariales, lo cual hoy no sucede.
El titular del ramo debe ser político, pero también técnico; sentir el marketing y el desarrollo turístico; con experiencia en ventas y con habilidad para la persuasión. El mejor secretario es el que escucha, no el que atropella o impone sus ideas. Los funcionarios deben escuchar más y dejar que los empresarios marquen el rumbo. Se necesita unidad entre el sector privado y el sector público.
7.- ¿Cómo están los empresarios actualmente?
Se percibe el resentimiento vigente entre la comunidad turística contra el gobierno por haber cancelado las acciones promocionales tradicionales. Mientras eso no se aborde y se considere como tema superado, la desconfianza persistirá.
Se ha reconocido que México no ha sufrido una caída más severa del turismo gracias exclusivamente al sector privado, pero hoy se percibe igualmente una mayor división empresarial que en el pasado y, sobre todo, que las empresas más importantes han decidido desarrollar sus estrategias individualmente.
Los empresarios se victimizan, por lo que deben exponer más claramente su propia narrativa. El Tianguis Turístico es un evento que se hace con dinero público que sirve para que gane el sector privado. El turismo no se entiende sin los empresarios.
Los empresarios deben tener su propia estrategia para llegar al quinto lugar mundial que se establece en el Plan México, sin esperar una acción extraordinaria del sector público. Los que invierten son los empresarios; los funcionarios son transitorios y no les impacta en lo personal el resultado. Aplican el dicho de “calladito me veo más bonito”.
La marca México está disponible y no se utiliza de manera generalizada. Es gratuita, pero no está siendo promovida. El sitio “VisitMexico” está prácticamente muerto. El empresario tiene temor de ser incómodo para el gobierno y por eso no se aplican. No quieren levantar polvo y por eso mejor no acuden al Tianguis.
8.- Acciones futuras concretas.
El futuro del Tianguis es muy halagüeño y no hay duda de que se seguirá organizando, pero ha llegado la hora de redefinirlo para hacerlo realmente internacional, invitar a los compradores verdaderos con una evaluación de sus futuras ventas y dejando la operación a un grupo más amplio de expertos en el segmento “MICE”, que hacen esta tarea a todo lo largo del año con gran éxito comercial.
Sería conveniente también darle el lugar, por primera vez, a una propuesta de tipo académico para el diseño de un nuevo modelo turístico. En ese sentido, es de reconocerse el reciente esfuerzo de la Universidad Anáhuac, que logró incorporar también a muchas otras voces expertas, entre ellas la de la Fematur; por eso recomendamos darle cuerpo y realidad a los conceptos contenidos en el documento titulado “Gran Visión del Turismo en México al 2050”.
El concepto de turismo comunitario que está privilegiando la actual administración suena positivo, pero es muy nebuloso. Que el turismo sea parte del Plan México y que busquemos ser el quinto lugar mundial es muy positivo.
Hay que hacer pública la lista de compradores internacionales y que los presenten antes en una conferencia de prensa. El Tianguis seguirá siendo el Tianguis y es una oportunidad para todos los involucrados en la actividad y ayuda a generar la unidad necesaria. Que no se pierda el entusiasmo del mexicano para salir adelante.
“Asetur” debe sacar la casta y que “Crea” dé a conocer la lista de compradores. La futura edición, que se celebrará en Puebla, debe dar lugar a una nueva convivencia y reponer la cena de capitanes. El formato y el nombre debe perdurar. Que el gobernador de Puebla y su secretaria de turismo pongan atención en el corazón del Tianguis. La calidad y la cantidad de los compradores debe recuperarse.
Participaron en el webinar:
Raúl Hammed Torres
Haydeé Turrubiates
Armando de la Garza
Alejandro de la Rosa
Marco Daniel Guzmán
Mayo del 2026.
